Телекоммуникационная компания “Воля” начала работать в Харькове в 2008-м году. Тогда она приобрела почти 100% харьковского оператора ЗАО “Притекс”. Одновременно было подписано соглашение о сотрудничестве с другим местным провайдером – ООО “Альфа Медиа”. На их основе было создано ООО “Харьковские телекоммуникационные системы” (ХТС), которое с мая 2010-го года начало предоставлять услуги под брендом “Воля”. Далее на kharkov-future.
Развитие инфраструктуры и услуг
В период с 2009-го по 2010-й год компания “Воля” инвестировала в развитие телекоммуникационной инфраструктуры Харькова более 40 миллионов гривен. Эти средства были направлены на модернизацию сетей, установку современного оборудования и внедрение новых бизнес-процессов. В результате проделанной работы были открыты контакт-центры европейского уровня и обеспечена информационно-консультационная поддержка абонентов через call-центр.
Также модернизация сети включала установку новых головных станций, в том числе в Харькове, и переход части сетей на технологию 10G, что обеспечило повышение пропускной способности и надежности предоставляемых услуг.
В 2010-м году компания “Воля” осуществила коммерческий запуск цифрового телевидения в Харькове под торговой маркой “Воля Преміум ТВ”. В новый пакет услуг вошли более 130 телеканалов, из которых 68 были доступны в цифровом качестве.
Для удобства абонентов была реализована система безналичных расчетов за услуги, которая могла производиться через отделения банков, платежные терминалы, а также онлайн с использованием банковских карт.
Ставка делалась на массовый сегмент – жилые районы с плотной застройкой, где можно было быстро подключать сотни абонентов на одной линии. “Воля” позиционировала себя как оператор с фиксированным тарифом, стабильным соединением и технической поддержкой 24/7.
В 2012-м году компания “Воля” начала предоставление услуг телевидения высокой чёткости (HD). Для Харькова такие услуги были новинкой. В пакет “Воля HD” вошли каналы “National Geographic HD”, “Travel Channel HD”, “Fashion One HD” и другие.
В мае 2017-го года компания “Воля” заключила договор купли-продажи активов группы компаний “Airbites”, которая предоставляла услуги доступа к кабельному телевидению и интернету в Харькове и других городах Украины. С 1-го июня 2017-го года телекоммуникационные услуги для абонентов “Airbites” стали предоставляться под торговой маркой “Воля”. После завершения процесса интеграции абонентам стали доступны все услуги компании “Воля”: высокоскоростные интернет-пакеты, интерактивное телевидение, онлайн-кинотеатр, управление эфиром, пауза, родительский контроль и возможность просмотра телевидения с планшета и смартфона с помощью мобильного приложения “VOLIA TV”.
Проблемы и вызовы
Несмотря на активное развитие, компания “Воля” столкнулась с рядом проблем на харьковском рынке. В феврале 2013-го года в харьковском офисе компании прошли обыски, в ходе которых милиция изъяла серверы и документацию. Официальной причиной стало расследование по факту подделки абонентского договора. Однако представители компании выразили обеспокоенность действиями правоохранительных органов, считая их попыткой давления на компанию.
В октябре 2013-го года в Харькове участились случаи демонтажа сетей крупных легальных провайдеров интернета, включая “Волю”. Суммарный убыток от таких действий за два месяца составил несколько миллионов гривен. Провайдеры связывали эти действия с незаконным перераспределением телекоммуникационного рынка Харькова.
В 2020-м году “Воля” столкнулась с одной из самых крупных проблем в своей истории – июне компания пострадала от масштабной кибератаки, что привело к временному отключению более 100 тысяч абонентов в Харькове. Это был серьёзный удар по репутации, но компания оперативно восстановила доступ ко всем услугам, а руководство “Воли” пообещало усилить защиту своих систем. Также в компании заявили о начале работы с международными экспертами по кибербезопасности, что позволило в дальнейшем значительно повысить уровень защиты от подобных атак.
Слияние “Воли” с “Датагруп”
В декабре 2020-го года руководство украинского медиаконгломерата “Датагруп” сообщило о приобретении 100% акций компании “Воля”. Это стало важным событием на украинском телекоммуникационном рынке.
В сентябре 2024-го года инвестиционная компания “NJJ Holding”, основанная Ксавье Ньелем, объявила о приобретении объединённой компании “Датагруп-Воля” и мобильного оператора “lifecell”. Сделка была завершена после выполнения всех необходимых условий, включая получение регуляторных разрешений. “NJJ Holding” стала владельцем одного из крупнейших телекоммуникационных холдингов Украины.
По состоянию на 2025-й год компания “Воля” продолжает предоставлять телекоммуникационные услуги в Харькове: кабельное и цифровое телевидение, высокоскоростной интернет и интерактивные сервисы. Компания активно инвестирует в развитие инфраструктуры и внедрение новых технологий, стремясь обеспечить высокое качество обслуживания для своих абонентов.
Список источников информации: