Телекомунікаційна компанія “Воля” почала працювати у Харкові у 2008 році. Тоді вона придбала майже 100% харківського оператора ЗАТ “Притекс”. Водночас компанією було підписано угоду про співпрацю з іншим місцевим провайдером – ТОВ “Альфа Медіа”. На засадах цих компаній було створено ТОВ “Харківські телекомунікаційні системи” (ХТС), яке з травня 2010 року почало надавати послуги під брендом “Воля”. Далі на kharkov-future.
Розвиток інфраструктури та послуг
У період з 2009 по 2010 рік компанія “Воля” інвестувала у розвиток телекомунікаційної інфраструктури Харкова понад 40 мільйонів гривень. Ці кошти були спрямовані на модернізацію мереж, встановлення сучасного обладнання та впровадження нових бізнес-процесів. За результатами виконаної роботи було відкрито контакт-центри європейського рівня та забезпечено інформаційно-консультаційну підтримку абонентів через call-центр.
Також модернізація мережі охоплювала встановлення нових головних станцій, зокрема у Харкові, та перехід частини мереж на технологію 10G, що забезпечило підвищення пропускної спроможності та надійності послуг, що надаються.
У 2010 році компанія “Воля” здійснила комерційний запуск цифрового телебачення у Харкові під торгівельною маркою “Воля Преміум ТБ”. Новий пакет послуг охоплював понад 130 телеканалів, з яких 68 були доступні у цифровій якості.
Для зручності абонентів було реалізовано систему безготівкових розрахунків за послуги, яку можна було здійснювати через відділення банків, платіжні термінали, а також онлайн із використанням банківських карток.
Ставка робилася на масовий сегмент – житлові райони зі щільною забудовою, де можна було швидко підключати сотні абонентів на одній лінії. “Воля” позиціювала себе як оператор із фіксованим тарифом, стабільним з’єднанням та технічною підтримкою 24/7.
У 2012 році компанія “Воля” розпочала надання послуг телебачення високої чіткості (HD). Для Харкова такі послуги були новиною. Пакет “Воля HD” охоплював канали “National Geographic HD”, “Travel Channel HD”, “Fashion One HD” та інші.
У травні 2017 року компанія “Воля” уклала договір купівлі-продажу активів групи компаній “Airbites”, яка надавала послуги доступу до кабельного телебачення та інтернету у Харкові та інших містах України. З 1 червня 2017 року телекомунікаційні послуги для абонентів “Airbites” стали надаватися під торгівельною маркою “Воля”. Після завершення процесу інтеграції абоненти мали доступ до усіх послуги компанії “Воля”: високошвидкісні інтернет-пакети, інтерактивне телебачення, онлайн-кінотеатр, управління ефіром, пауза, батьківський контроль та можливість перегляду телебачення з планшета та смартфона через мобільний додаток “VOLIA TV”.
Проблеми та виклики
Попри активний розвиток, компанія “Воля” зіткнулася з низкою проблем на харківському ринку. У лютому 2013 року у харківському офісі компанії відбулися обшуки, під час яких міліція вилучила сервери та документацію. Офіційною причиною стало розслідування за фактом підробки абонентського договору. Однак представники компанії висловили стурбованість діями правоохоронних органів, вважаючи їх спробою тиску на компанію.
У жовтні 2013 року у Харкові почастішали випадки демонтажу мереж великих легальних провайдерів інтернету, включно з “Волею”. Сумарний збиток від таких дій за два місяці складав кілька мільйонів гривень. Провайдери пов’язували ці дії з незаконним перерозподілом телекомунікаційного ринку Харкова.
У 2020 році “Воля” зіткнулася з однією з найбільших проблем у своїй історії – у червні компанія постраждала через масштабну кібератаку, що призвело до тимчасового відключення понад 100 тисяч абонентів у Харкові. Це був серйозний удар по репутації, але компанія оперативно відновила доступ до усіх послуг, а керівництво “Волі” пообіцяло посилити захист своїх систем. Також у компанії заявили про початок роботи з міжнародними експертами з кібербезпеки, що дало змогу надалі значно підвищити рівень захисту від подібних атак.
Злиття “Волі” з “Датагруп”
У грудні 2020 року керівництво українського медіаконгломерату “Датагруп” повідомило про придбання 100% акцій компанії “Воля”. Це стало важливою подією на українському телекомунікаційному ринку.
У вересні 2024 року інвестиційна компанія “NJJ Holding”, яка була заснована Ксав’є Ньєлем, оголосила про придбання об’єднаної компанії “Датагруп-Воля” та мобільного оператора “lifecell”. Угода була завершена після виконання всіх необхідних умов, включно з отриманням регуляторних дозволів. “NJJ Holding” стала власником одного з найбільших телекомунікаційних холдингів України.
Станом на 2025 рік компанія “Воля” продовжує надавати якісні телекомунікаційні послуги у Харкові: кабельне та цифрове телебачення, високошвидкісний інтернет та інтерактивні сервіси. Компанія активно інвестує у розвиток інфраструктури та впровадження нових технологій, прагнучи забезпечити високу якість обслуговування для своїх абонентів.
Список використаних джерел інформації: