ROZETKA в Харькове

В Харькове работают 20 магазинов ROZETKA (Розетка). 19 из 20 открыты с понедельника по субботу с 09:00 до 20:00, в воскресенье с 10:00 до 19:00, график остальных указан возле адреса. Здесь забирают и примеряют заказы с сайта, возвращают покупки, а в 10 магазинах ещё и товары с витрин.

Магазины ROZETKA: адреса в Харькове

В каждом магазине есть зона выдачи заказов и примерочная. Отличаются магазины дополнительными услугами, а некоторые и графиком.

• просп. Аэрокосмический, 167: Работает без света, есть витрины, выдача после сервиса, парковка и консультации по товарам.
• просп. Аэрокосмический, 20: Работает без света, есть витрины, выдача после сервиса, консультации по товарам и настройка техники, можно заказать крупную бытовую технику и купить подарочные сертификаты. Инклюзивный вход или вызов сотрудника.
• просп. Байрона, 179: Работает без света, есть витрины и выдача после сервиса, можно заказать крупную бытовую технику. Инклюзивный вход или вызов сотрудника.
• ул. Богдана Хмельницкого, 32А: Работает без света.
• ул. Гвардейцев Широнинцев, 33: Работает без света, есть парковка. Алкогольного отдела нет.
• просп. Героев Харькова, 256: Работает без света, есть выдача после сервиса и консультации по товарам, можно заказать крупную бытовую технику. Инклюзивный вход или вызов сотрудника.
• ул. Китаенко, 4: Работает без света, есть витрины, выдача после сервиса и настройка техники, можно заказать крупную бытовую технику.
• ул. Клочковская, 9А: Работает без света, есть витрины, выдача после сервиса, парковка, консультации по товарам, настройка техники, Розетка Обмен и кредитные эксперты, можно заказать крупную бытовую технику. Инклюзивный вход или вызов сотрудника.
• ул. Культуры, 17: Работает без света, есть парковка. Алкогольного отдела нет.
• просп. Людвига Свободы, 28А: Работает без света, есть выдача после сервиса и консультации по товарам, можно заказать крупную бытовую технику.
• просп. Людвига Свободы, 43: Работает без света. Алкогольного отдела нет.
• просп. Науки, 64: Работает без света, есть витрины и выдача после сервиса, можно заказать крупную бытовую технику. Инклюзивный вход или вызов сотрудника.
• ул. Нескоренных, 29Г: Работает без света, есть выдача после сервиса и консультации по товарам.
• ТРЦ «Дафи», ул. Нескоренных, 9: Работает без света, есть парковка. Алкогольного отдела нет. График: ежедневно 10:00-20:00.
• просп. Александровский, 156: Работает без света, есть выдача после сервиса.
• ул. Полтавский Шлях, 140А: Работает без света, есть выдача после сервиса. Возвраты здесь не принимают.
• ул. Соборности Украины, 238Д: Работает без света, есть витрины, выдача после сервиса и настройка техники, можно заказать крупную бытовую технику.
• Стадионный проезд, 5А: Работает без света, есть витрины и выдача после сервиса. Инклюзивный вход или вызов сотрудника.
• просп. Юбилейный, 89: Работает без света, есть витрины и выдача после сервиса, можно заказать крупную бытовую технику.
• ул. Ярослава Мудрого, 30/32: Работает без света, есть витрины, выдача после сервиса и консультации по товарам, можно заказать крупную бытовую технику.

Как забрать заказ в магазине

Заказ хранят 2 дня от запланированной даты выдачи, её сообщают при подтверждении. Перед оплатой покупку можно осмотреть и проверить, одежду и обувь примерить. Платят картой, наличными или подарочным сертификатом. От части заказа можно отказаться и оплатить только то, что забираете.

Доставка в магазин бесплатна для покупок от 1000 грн. Если товары продавца ROZETKA стоят меньше, доставка стоит 49 грн за всю корзину. Алкоголь и крупную бытовую технику привозят не во все магазины, доступные адреса видны в корзине при оформлении. Заказы с Prom.ua тоже можно получить в любом магазине ROZETKA в Харькове.

Чтобы не стоять в очереди, возле магазина можно взять номер электронной очереди на сайте или в приложении. Заказ начнут готовить заранее, а номер появится на табло.

Возврат товара

Товар продавца ROZETKA можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки, одежду и обувь в течение 30 дней. Он должен быть новым, без следов использования, в оригинальной упаковке и со всей комплектацией, вместе с подарком, если он был. Со смартфона, ноутбука или планшета нужно выйти из учётной записи и снять блокировку. Технику Apple принимают, только если её не активировали.

В магазин берут паспорт и заполненный бланк возврата, его можно оформить в личном кабинете. Если решение не могут принять сразу, товар отправляют на экспертизу, до 14 дней. Деньги возвращают на карту за 2-7 дней после решения. В магазинах принимают только товары продавца ROZETKA, для других продавцов маркетплейса действуют их правила.

Не подлежат возврату, в частности, продукты, лекарства, косметика и парфюмерия, нательное и постельное бельё, чулки и носки, мягкие игрушки, печатные издания и ювелирные изделия.

Гарантия и ремонт

Срок гарантии от 2 недель до 36 месяцев, он указан в описании каждого товара. Ремонтируют сервисные центры, авторизованные производителем, их адреса есть в гарантийном талоне. Если нужного сервисного центра в городе нет, товар можно передать в сервисный отдел или зону приёма возвратов магазина ROZETKA, дальше его отправят в сервис. Вместе с товаром сдают гарантийный талон.

В зоне приёма возвратов сервисных специалистов нет: окончательное решение о ремонте или возврате денег принимает специалист сервиса после осмотра товара.

Частые вопросы

Сколько магазинов ROZETKA в Харькове?

20. Все адреса с районами и услугами перечислены выше.

До которого часа работает ROZETKA в Харькове?

Большинство магазинов с понедельника по субботу до 20:00, в воскресенье до 19:00, график остальных указан возле адреса. Во время воздушной тревоги посетителей просят перейти в укрытие.

Работает ли ROZETKA, когда нет света?

Сеть отмечает все 20 магазинов в Харькове как работающие без света.

Сколько хранится заказ в магазине?

2 дня от запланированной даты выдачи, которую сообщают при подтверждении заказа.

Как связаться с ROZETKA?

Горячая линия сети временно недоступна, отвечают в чате на сайте: с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, в субботу и воскресенье с 09:00 до 18:00.

Проверено 7 ноября 2026.