Останніми роками соціальні мережі перетворилися не лише на платформу для спілкування та ведення блогів, але й на ефективний інструмент для бізнесу, що дозволяє залучати нову аудиторію та взаємодіяти з клієнтами. Для якісної та результативної роботи в цьому напрямі виникла професія SMM-спеціаліста. Далі на kharkov-future.
Ця професія динамічна. Вона змінюється залежно від руху ринку інтернет-маркетингу, тенденцій, попиту. Завдання SMM охоплюють розробку стратегії, створення контенту, просування та роботу з відгуками.
Термін SMM (Social Media Marketing) об’єднує два поняття: соціальні мережі та маркетинг.
Це поняття включає публікацію різного контенту у профілях соціальних мереж, комунікацію зі старими підписниками та залучення нових.
Історія появи SMM
Розвиток інформаційно-комунікаційних технологій значно вплинув на всі сфери людської діяльності, особливо на інформаційну сферу. З кінця 20 століття інтернет здобув широку популярність, і кількість його користувачів поступово зростала. Водночас стали з’являтися перші соціальні мережі.
З часом зі зростанням популярності соціальних мереж, користувачі почали об’єднуватися за спільними інтересами. Це відбувалося через участь у тематичних форумах або створення груп для пошуку однодумців.
Першими SMM-спеціалістами стали люди, які почали взаємодіяти з аудиторією на соціальних платформах. Згодом було розроблено інструменти для роботи в інтернеті, спрямовані на підвищення ефективності рекламних кампаній.
Ці інструменти поступово вдосконалювалися та змінювалися, і саме тоді сформувалися соціальний маркетинг і маркетинг в інтернет-просторі.
З поширенням штучного інтелекту, автоматизації та аналізу даних, SMM еволюціонував від простого використання соціальних мереж для створення спільнот до складної системи маркетингових інструментів, що включають таргетовану рекламу, аналітику, інтерактивний контент та стратегічне управління брендом.
SMM забезпечує можливість взаємодіяти з цільовою аудиторією та впливати на її поведінку. Такий спосіб просування не тільки ефективний, але й зручний, оскільки можна легко отримати зворотний зв’язок від споживача. Це невіддільна частина цифрового маркетингу, що забезпечує бізнесу можливість зміцнювати бренд і генерувати продажі.
SMM як ключ до глобалізації: як харківські IT-фірми будують свою репутацію в соціальних мережах
Харків давно утвердився як один із головних IT-хабів України. Місцеві компанії не лише розробляють програмне забезпечення для клієнтів по всьому світу, але й активно працюють над побудовою свого іміджу через соціальні мережі. SMM став інструментом їхньої глобалізації та виходу на міжнародні ринки.
У світі, де конкуренція серед IT-компаній за замовників і таланти зростає, соціальні мережі дають унікальну можливість виділитися. Вони дозволяють:
- Представити портфоліо проєктів.
- Підвищити впізнаваність бренду.
- Налагодити зв’язок із потенційними клієнтами та партнерами.
- Залучати нових співробітників через персоналізовану комунікацію.
Однією з компаній є найстаріша і найвідоміша IT-компанія Харкова «NIX”, яка понад 25 років працює на міжнародному ринку. Вона спеціалізується на розробці програмного забезпечення, консалтингу та наданні IT-послуг. Однак, окрім технічних досягнень, «NIX» активно використовує SMM як інструмент для просування свого бренду і взаємодії з клієнтами та співробітниками.
Соціальні мережі для «NIX» — це не лише платформа для реклами, а й спосіб демонстрації корпоративної культури та залучення аудиторії.
Через соціальні мережі та профільні платформи «NIX» демонструє портфоліо проєктів, розповідає про досягнення своїх команд і залучає потенційних клієнтів.
Насамперед потрібно враховувати особливості аудиторії з різних країн та адаптувати контент під локальні потреби.
Постійні зміни в соціальних мережах змушують компанію шукати нові формати контенту та підходи до просування.
«NIX» є яскравим прикладом того, як харківські IT-компанії доводять, що успішний брендинг у соціальних мережах допомагає не лише залучати нових клієнтів і співробітників, а й зміцнювати позиції на глобальному ринку.
Перспектива очевидна: використання SMM допомагає компаніям з Харкова інтегруватися у глобальні бізнес-процеси, просуватися на нові ринки та зміцнювати свої позиції у світі.
IT-компаніям важливо показувати свою корпоративну культуру через соціальні мережі, щоб залучати талановитих спеціалістів.
Використовувати сучасні тренди у SMM, розширювати формати, створювати відеоконтент, інтерактивні відео та подкасти.
Автоматизувати SMM: використовувати штучний інтелект для створення контенту й аналізу даних. Робити акцент на локальні особливості, показувати життя в Харкові, адаптувати контент для різних аудиторій.
Як IT-галузь на Харківщині живе під час повномасштабного вторгнення
У 2021 році Харків займав четверту позицію в рейтингу міст, найкомфортніших для життя IT-спеціалістів. Проте з лютого 2022 року ситуація в місті докорінно змінилася: близькість до кордону з РФ, постійні повітряні тривоги, обстріли та бойові дії в області вплинули на його повсякденне життя.
Одні компанії закрили офіси, інші, навпаки, залишили їх доступними для співробітників, особливо на випадок відключень електроенергії. Рішення залежить як від корпоративної політики, так і від специфіки роботи. Зазвичай працівники, залучені до клієнтської підтримки, залишаються в офісах, щоб гарантувати безперервність обслуговування. Здебільшого харків’яни обирають місцем роботи власний дім.
IT- компанії також беруть участь у численних волонтерських ініціативах: збирають гроші, постачають медикаменти, підтримують лікарів, створюють онлайн платформи для швидкої та ефективної роботи волонтерів.
Максимальний обсяг ресурсів деяких компаній спрямували на підтримку армії та гуманітарну допомогу.
Харківські IT-компанії продовжують розвиватися навіть в умовах війни, демонструючи приклад стійкості та професіоналізму. Вони не лише адаптуються до нових реалій, але й активно підтримують економіку країни, доводячи, що навіть у найскладніші часи український IT-сектор здатний залишатися на висоті.
Кар’єрні перспективи SMM
У хорошого SMM-фахівця багато перспектив для розвитку. Він має можливість очолити відділ, заснувати власне агентство або опанувати суміжну спеціальність. Кар’єрний розвиток у SMM значною мірою залежить від самого спеціаліста, адже його професіоналізм оцінюється не за роками роботи, а за кількістю успішних проєктів, результативність яких можна підтвердити статистичними даними.
Окрім роботи в компанії, SMM-фахівець може обрати фриланс. У цьому випадку він самостійно визначає кількість проєктів, рівень навантаження та власний дохід.
Щоб досягти успіху в SMM, важливо постійно вдосконалюватися:
- Розвивати креативність і навички копірайтингу.
- Вивчати аналітичні інструменти.
- Слідкувати за трендами у соціальних мережах і технологіях.
- Освоювати нові платформи та формати.
Кар’єра у сфері SMM відкриває безліч можливостей для професійного зростання, роботи з міжнародними клієнтами. Вона підходить тим, хто прагне динамічної роботи, постійного розвитку та можливості впливати на репутацію брендів у цифровому середовищі.