В Харькове работают 18 магазинов Киевстар. В будни раньше всех, в 08:00, открываются магазины: пл. Защитников Украины, 1 и ул. Рождественская, 33, позже всех, до 19:30, работает магазин по адресу просп. Героев Харькова, 256 (возле метро «Мосельского»). В магазинах покупают стартовые пакеты и смартфоны, переносят номер от другого оператора, подключают контрактные тарифы и домашний интернет, бесплатно меняют старую 3G SIM на карту с 4G и пополняют счёт без комиссии.
| Что нужно | Где |
|---|---|
| Утром в 08:00 | Пл. Защитников Украины, 1 и ул. Рождественская, 33 |
| Вечером до 19:30 | Просп. Героев Харькова, 256 (возле метро «Мосельского») |
| В воскресенье | Работают все 18 магазинов |
| Консультация на языке жестов | Просп. Байрона, 134/3; просп. Героев Харькова, 256 (возле метро «Мосельского») и ул. Сумская, 72 |
| Специалист для бизнеса | Ул. Котляра, 8/10 и ул. Сумская, 72 |
| Горячая линия | 466 с мобильного Киевстар, 0 800 300 466 с других сетей, бесплатно |
Магазины Киевстар: адреса и график работы в Харькове
- ул. 23 Августа, 30: пн-сб с 09:00 до 19:00, вс с 10:00 до 18:00.
- просп. Аэрокосмический, 177: пн-пт с 09:00 до 18:00, сб-вс с 09:00 до 17:00.
- просп. Аэрокосмический, 22: пн-сб с 09:00 до 17:00, вс с 10:00 до 17:00.
- просп. Байрона, 134/3: пн-сб с 09:00 до 19:00, вс с 09:00 до 17:00. Есть консультация на языке жестов.
- ул. Бекетова, 21: пн-сб с 09:00 до 17:00, вс с 09:00 до 16:00.
- ул. Валентиновская, 37/128: пн-пт с 09:00 до 19:00, сб-вс с 09:00 до 18:00.
- просп. Героев Харькова, 256 (возле метро «Мосельского»): ежедневно с 08:30 до 19:30. Есть консультация на языке жестов.
- просп. Героев Харькова, 274: пн-пт с 09:00 до 18:00, сб-вс с 09:00 до 17:00.
- пл. Защитников Украины, 1: пн с 09:00 до 18:00, вт-вс с 08:00 до 18:00.
- ул. Котляра, 8/10: пн-сб с 09:00 до 18:00, вс с 09:00 до 17:00. Есть специалист для бизнеса.
- ул. Нескоренных, 13: пн-пт с 09:00 до 18:00, сб-вс с 09:00 до 17:00.
- просп. Победы, 60: пн-сб с 09:00 до 18:00, вс с 10:00 до 17:00.
- просп. Петра Григоренко, 3: пн-пт с 09:00 до 18:00, сб-вс с 09:00 до 17:00.
- ул. Полтавский Шлях, 148/2: пн-пт с 09:00 до 19:00, сб-вс с 09:00 до 18:00.
- ул. Рождественская, 33: пн с 09:00 до 18:00, вт-вс с 08:00 до 18:00.
- Салтовское шоссе, 147: пн-пт с 09:00 до 18:00, сб-вс с 09:00 до 17:00.
- ул. Сумская, 72: пн-сб с 09:00 до 19:00, вс с 09:00 до 18:00. Есть консультация на языке жестов и специалист для бизнеса.
- просп. Юбилейный, 57а: пн-сб с 09:00 до 17:00, вс с 10:00 до 17:00.
Что можно сделать в магазине
В каждом магазине покупают стартовые пакеты, смартфоны и аксессуары, в том числе с оплатой частями, обменивают старый телефон на скидку по программе Trade-in, подключают контрактные тарифы и домашний интернет. Здесь же переносят номер от другого оператора и бесплатно меняют старую 3G SIM на карту с поддержкой 4G (LTE).
Для юридических лиц и ФЛП магазины подключают тарифы для бизнеса и дополнительные SIM для планшета или второго телефона, настраивают роуминг, переоформляют номер на юридическое или физическое лицо. Более широкий перечень бизнес-услуг, в том числе номер 0800, облачная АТС и SMS-рассылки, есть в магазинах со специалистом для бизнеса: ул. Котляра, 8/10 и ул. Сумская, 72.
Замена и восстановление SIM-карты
Если SIM-карту потеряли, повредили или заблокировали, её восстанавливают в магазине. Абонент предоплаты с зарегистрированным номером показывает паспорт гражданина Украины, с незарегистрированным называет данные карты, которую восстанавливает. Иногда сотрудник может попросить документ, удостоверяющий личность, например загранпаспорт, водительское удостоверение или документ в приложении Дія.
Негарантийная замена SIM в магазине стоит 50 грн. Тариф, деньги на счёте и подключённые услуги сохраняются.
Как перенести номер в Киевстар
Заявку подают онлайн с идентификацией через приложение Дія или BankID НБУ либо в любом магазине Киевстар. Дату и время переноса выбирают в пределах 30 дней от заявки, сам процесс длится до двух часов. В течение трёх часов от начала на новой SIM могут не работать входящие звонки и SMS. Менять оператора можно не чаще, чем раз в 30 дней.
Для предоплаты нужен один документ, удостоверяющий личность, например паспорт гражданина Украины. Кто выбрал предоплату и забирает SIM в магазине, платит за стартовый пакет. Для контракта берут оригинал и копию паспорта, оригинал и копию РНУКПН. Чтобы забрать SIM в магазине, возьмите документ и SIM или eSIM с номером, который переносите.
Подключить контрактный тариф можно только с адресом регистрации: в паспорте-книжечке это отметка о месте жительства, к ID-карте нужна выписка о регистрации места жительства. Для идентификации подходят и цифровые документы в приложении Дія.
Частые вопросы
Сколько магазинов Киевстар в Харькове?
18 магазинов. Адреса и график каждого собраны в перечне на этой странице.
Какой график работы Киевстар в Харькове?
В будни магазины открываются между 08:00 и 09:00 и закрываются между 17:00 и 19:30, в зависимости от адреса.
Работает ли Киевстар в Харькове в воскресенье?
Да, все 18 магазинов.
Сколько стоит заменить SIM-карту?
Старую 3G SIM на карту с 4G меняют бесплатно. Восстановление потерянной или повреждённой SIM как негарантийная замена стоит 50 грн, номер, деньги на счёте и услуги сохраняются.
Какой номер горячей линии Киевстар?
466 с мобильного Киевстар и 0 800 300 466 с других сетей, оба бесплатные по Украине. По вопросам домашнего интернета и телевидения 460 или 0 800 300 460.
Проверено 9 ноября 2026.